Cómo comprar

Nuestra tienda online está preparada para efectuar compras desde la Península y Baleares. Fuera de estos territorios ponerse en contacto con nosotros a través del mail karicia@karicia.com para gestionar el pedido.

 

Comprar es muy fácil, sólo hay que seleccionar los artículos que se desee incorporar a la cesta y tramitar el pedido.

 

El usuario podrá navegar por las distintas páginas de la web sin necesidad de registrarse. En el momento que quiera realizar la compra se deberá registrar para finalizar el proceso. En ese momento deberá facilitar sus datos personales, teléfono, mail, DNI, datos de envío, así como, la aceptación de las condiciones de contratación y privacidad.

 

Al formalizar el pedido, el cliente reconoce y declara haber leído y aceptado todos los términos y condiciones de venta indicados en la página.

 

El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Este documento tendrá la consideración de contrato a efectos de los establecido en el artículo 23 de la Ley 34/2002, en consecuencia, las partes aceptan que el contrato se de por celebrado en el domicilio social de la empresa.

 

PRIVACIDAD

A tenor de los establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, le comunicamos que los datos recogidos en los presentes formularios formarán parte del fichero de datos de BINDU 2013, S.L. La finalidad de la información recogida será la gestión de sus comprar en nuestra tienda online, así como la realización de cualquier actividad comercial.

 

Cuando el cliente se registra, autoriza a BINDU 2013, S.L. a utilizar dicha información para fines comerciales, como envío de boletines de la marca y promociones, aunque el cliente podrá darse de baja en cualquier momento.

 

En ningún caso BINDU 2013, S.L. facilitará esta información a terceros.

 

PRODUCTOS

El escaparate de productos presentados por BINDU 2013, S.L. en las distintas secciones de la web, está sujeto a cualquier tipo de cambio o descatalogación de los mismos sin previo aviso, tanto en sus características como en su precio. En cualquier caso, se mantendrán las condiciones de venta que fueran vigentes en el momento de la compra.

 

Cada producto tendrá su ficha, donde se especificarán sus características, métodos de uso, ingredientes principales y cualquier otra información que consideremos de interés.

 

Todos los productos visibles en el sitio web están en stock. De lo contrario, saldrá una nota en la ficha del producto, indicando la falta del mismo y posible fecha en la que estará disponible de nuevo.

FORMAS DE PAGO

El pedido puede pagarse de las siguientes formas:

  • Tarjeta de crédito: Se garantiza una forma de pago simple y segura, aceptamos VISA y Maestro.
  • Paypal.
  • Transferencia bancaria a favor de BINDU 2013, S.L. a la cuenta que se facilitará por correo electrónico una vez realizada la compra. La transferencia deberá realizarse en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la confirmación del pedido, transcurrido este tiempo, se cancelará el mismo.

 

ENVÍOS

Se realizarán salidas de pedidos de lunes a viernes laborales, a través de una agencia de mensajería.

 

Los plazos de entrega y portes son los siguientes:

 

DESTINO

PLAZO ENTREGA

PORTE

Península

24-72 horas desde la tramitación del pedido.

Pedidos hasta 90€ è 6€

Pedidos a partir de 90€ è Gratis

Baleares

48-96 horas desde la tramitación del pedido.

Pedidos hasta 120€ è 9€

Pedidos a partir de 120€ è Gratis

 

Los pedidos recibidos antes de las 12 horas se tramitarán el mismo día, el resto al día siguiente a la recepción.

 

DEVOLUCIONES

Sólo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Error en el envío.
  • Producto defectuoso.

 

Para tramitar la devolución se deberán seguir los siguientes pasos:

  • El cliente se pondrá en contacto con nosotros en las siguientes 48 horas a la recepción del pedido a través del mail karicia@karicia.com, indicándonos que quiere devolver producto y la razón.
  • Daremos orden a la agencia de transporte para que pase a recoger el producto, el cual deberá estar embalado correctamente para su transporte.
  • El producto se cambiará por otro en perfecto estado o se reembolsará por el mismo procedimiento usado en el pago del pedido.
  • No se aceptarán reclamaciones ni devoluciones pasados los plazos determinados anteriormente.
  • En ningún caso se aceptarán devolución motivadas por errores al realizar el pedido, ya que entendemos que el comprador verifica y acepta los productos en el momento de la compra.
  • Esta política de devolución es únicamente aplicable a los productos comprados a través de la tienda online www.karicia.com

 

Condiciones generales de venta y condiciones generales de contratación

 

1.- INFORMACIÓN GENERAL 

La titularidad de este sitio web, www.karicia.es, (en adelante Sitio Web) la ostenta BINDU 2013, S.L., con NIF: B-22384317, y cuyos datos de contacto son:

Calle Mayor número 20, 22411 Santalecina (Huesca). Para cualquier consulta o propuesta, contáctenos en el e-mail en karicia@karicia.com, llamando al teléfono +34 «MOVCLI» «TELCLI», «TELCLI»

Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencione). Regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web www.karicia.es y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que BINDU 2013, S.L. desarrolla a través de Sitio Web comprende: venta online de productos entre BINDU 2013, S.L., y los usuarios

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de BINDU 2013, S.L. Al utilizar este Sitio Web al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por esta Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios. 

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

 

2.- EL USUARIO

El acceso, la navegación uso del Sitio Web, confiere la condición del Usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. 

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a: 

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (Ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. 

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. BINDU 2013, S.L. No asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. BINDU 2013, S.L. Declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección con BINDU 2013, S.L., el contrato de compraventa de los productos y / o servicios deseados en cualquier da de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

 

3.- PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Nuestra tienda online está preparada para efectuar compras desde la Península y Baleares. Fuera de estos territorios ponerse en contacto con nosotros a través del mail karicia@karicia.com para gestionar el pedido.

Comprar es muy fácil, sólo hay que seleccionar los artículos que se desee incorporar a la cesta y, finalmente hacer clic en “TRAMITAR COMPRA”

Asimismo, el Usuario deberá rellanar y / o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que BINDU 2013, S.L., ha recibido su pedido o solicitud de compra y / o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a BINDU 2013, S.L., utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y / o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso : nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características modo en el que se llevan a cabo y / o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables en cada caso.

Además, el Usuario puede consultar de forma exhaustiva las Condiciones Particulares de Venta que rigen en este Sitio Web en el siguiente enlace: http://www.karicia.es/condiciones-de-compra

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de BINDU 2013, S.L., con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respeto san de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web ( Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

 

4.- DISPONIBILIDAD

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los gastos de envío se encuentran incluidos, en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web. Así, BINDU 2013, S.L., realiza los servicios de entrega y / o envío a través de una agencia de mensajería.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: 

  • Tarjeta de crédito: Se garantiza una forma de pago simple y segura, aceptamos VISA y Maestro. 
  • PayPal.
  • Transferencia bancaria a favor de BINDU 2013, S.L. a la cuenta que se facilitará por correo electrónico una vez realizada la compra. La transferencia deberá realizarse en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la confirmación del pedido, transcurrido este tiempo, se cancelará el mismo.

BINDU 2013, S.L. utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro Redsys Servicios de Procesamiento S.L.

Una vez que BINDU 2013, S.L., reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y / o confirmación de servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

En todo caso, al hacer clic en” CONTINÚE HACIA EL SIGUIENTE PASO “el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta de abono.

 

5.- ENVÍOS

Se realizarán salidas de pedidos de lunes a viernes laborales, a través de una agencia de mensajería.

Los plazos de entrega y portes son los siguientes:

DESTINO

PLAZO ENTREGA

PORTE

Península

24-72 horas desde la tramitación del pedido.

Pedidos hasta 90€ è 6€

Pedidos a partir de 90€ è Gratis

Baleares

48-96 horas desde la tramitación del pedido.

Pedidos hasta 120€ è 9€

Pedidos a partir de 120€ è Gratis

 

 Los pedidos recibidos antes de las 12 horas se tramitarán el mismo día, el resto al día siguiente a la recepción.

 

6.- ENTREGA (OBLIGACIONES DEL COMPRADOR Y VENDEDOR)

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares).

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancia imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. 

Si por algún motivo, que le fuera imputable, BINDU 2013, S.L., no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborales.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, deber ponerse en contacto con BINDU 2013, S.L., para convenir la entrega otro día.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a BINDU 2013, S.L., entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando BINDU 2013, S.L., recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por parte del Usuario.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y / o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en el territorio español salvo Canarias, Ceuta, Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del articulo concreto de que se trate.

 

7.- MEDIOS TECNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con BINDU 2013, S.L., a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y / o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (información general)

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “CONTINÚE HACIA EL SIGUIENTE PASO “tiene acceso al espacio, cesta o carrito donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones. 

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación de datos según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

8.- DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiera productos en o a través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

  • Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web, y por tanto les asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de BINDU 2013, S.L., o en caso de que los bienes  que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a BINDU 2013, S.L. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de la dirección de correo tienda@karicia.es o el teléfono 974 413 341.

El usuario independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que BINDU 2013, S.L., pone a su disposición como parte anexada a esas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, BINDU 2013, S.L., reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que BINDU 2013, S.L. es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

BINDU 2013, S.L., reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra, Este reembolso no generara ningún coste adicional al Usuario. No obstante, BINDU 2013, S.L., podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar el/ los productos /s a BINDU 2013, S.L., en:

Calle Mayor número 20, 22411 Santalecina (Huesca). Para cualquier consulta o propuesta, contáctenos en el e-mail en karicia@karicia.com, llamando al teléfono +34 «MOVCLI» «TELCLI», «TELCLI»

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que BINDU 2013, S.L., fue informado de la decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 68, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados: productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (gama productos de cosmética), sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica: productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.

En el mismo sentido se rige la presentación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por  BINDU 2013, S.L., habrá perdido su derecho de desistimiento.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que nos estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra. 

 

  • Devolución de productos defectuosos o error en el envío.

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con BINDU 2013, S.L., inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso la sustitución del mismo.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario. 

  • Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo BINDU 2013, S.L., por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato, siempre que: se ajusten a la descripción realizada por BINDU 2013, S.L., y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo, y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá preceder tal y como se indica en el aparatado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando estas deriven de tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos. 

 

9.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, BINDU 2013, S.L., no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes perdidas, con independencia de su origen:

  • Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
  • Perdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o de BINDU 2013, S.L.
  • Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, BINDU 2013, S.L., también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  • BINDU 2013, S.L., actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. BINDU 2013, S.L., pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega del/los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
  • BINDU 2013, S.L., no se hará responsable del mal uso y / o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo BINDU 2013, S.L., tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
  • En general, BINDU 2013, S.L., no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
    • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
    • Conmoción civil revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
    • Incendio explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
    • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transporte de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
    • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
    • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y BINDU 2013, S.L., dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dura la causa de fuerza mayor. BINDU 2013, S.L., pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

 

10.- COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con BINDU 2013, S.L., sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web)

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que BINDU 2013, S.L., envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario. 

El Usuario puede enviar notificaciones y / o comunicarse con BINDU 2013, S.L., a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, BINDU 2013, S.L., puede contactar y / o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

 

11.- RENUNCIA

Ninguna renuncia de BINDU 2013, S.L., a alguna de las presentes Condiciones o los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se comunique al Usuario por escrito.

 

12.- NORMATIVA APLICABLE

Las presentes condiciones se encuentran sujetas expresamente a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprobó la Ley de Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación de carácter general o de aplicación subsidiaria de conformidad con los principios básicos de ordenación del ordenamiento jurídico español.

Sin perjuicio de lo anteriormente dispuesto y la aplicación por defecto de la normativa nacional española, en tanto BINDU 2013, S.L., no es un prestador de servicios de la sociedad de la información que oriente sus servicios hacia un Estado que sea España, de conformidad con lo dispuesto en la Directiva y únicamente en aquellos casos en los que sea de obligado cumplimiento, BINDU 2013, S.L., aplicará las condiciones particulares que pudiera ser de aplicación en el país de residencia del consumidor final.

 

13.- ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo integro entre el Usuario y BINDU 2013, S.L., en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y BINDU 2013, S.L., reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

 

14.- PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a BINDU 2013, S.L., en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y / o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda información o datos que facilita son veraces.

 

15.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones de Contratación se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.  

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios el cliente puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el pie de la página web, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

 

16.- QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a BINDU 2013, S.L., sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, dispone de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios, y estos pueden solicitar a   BINDU 2013, S.L., en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre BINDU 2013, S.L., y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) Nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del sitio web https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

 

Última actualización: 18 octubre de 2017.

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